Roliga metoder i kvalitets- och miljöarbetet

Beskrivning

Författare: Erland Gurman, Lena Börjeson
ISBN: 91-86500-51-1
Språk: Svenska
Format: A4
Sidor: 146

Här hittar du verktygen när organisationen behöver höja kundservicen,
skapa effektivare flöden, förbättra klimat mm. Välj metoder utifrån behov,
kopieringsrätt inom egen organisation.

Det finns 4 budskap, som verktygslådan är uppbyggd kring:

Arbetsglädje – metoderna gör kvalitets- och miljöarbetet roligare och
enklare. Ni undviker komplicerade metoder som suger musten ur folk

Effektivitet – verktygen hjälper att lyckas med att skapa tydliga mål,
vara uthålliga med dem och att engagera fler i aktivt arbete

Teamarbete – verktygslådan vänder sig till ledare, ansvariga för miljö-
och kvalitetsarbete och intresserade medarbetare, kan användas i team
på olika nivåer

Bra metoder – föfattarna har lång erfarenhet av verksamhetsutveckling i
olika former, och har med omsorg valt verktyg som fungerar.
Fokus är på HUR ni gör för att lyckas, inte detaljer.
Välj, kombinera och få ett mer lyckosamt förändringsarbete.

Över 70 verktyg för olika delar i utvecklingsprocessen samt kartläggning och
analysmetoder.